Polityka Prywatności

Polityka prywatności Mindset-psychoterapia

Polityka prywatności obowiązuje w serwisie: https://mindset-psychoterapia.pl

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Julita Modrzyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Mindset-psychoterapia, z siedzibą przy ul. Instalatorów 5/12, 02-239 Warszawa, NIP: [uzupełnij, jeśli chcesz], dalej zwana „Administratorem”.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@mindset-psychoterapia.pl, tel. 571 208 097.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z serwisu i usług, możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury,

• dane dotyczące rezerwacji wizyty: termin, forma spotkania (online lub stacjonarnie), wybrany specjalista,

• dane szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, w szczególności informacje o zdrowiu psychicznym i fizycznym, sytuacji życiowej oraz trudnościach zgłaszanych w formularzu, podczas konsultacji i psychoterapii,

• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookies, logi serwera),

• dane wynikające z korespondencji (e-mail, formularze kontaktowe, komunikatory) oraz dane związane z płatnościami (np. data i kwota płatności, dane rachunku nadawcy).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Umówienie i realizacja wizyty / świadczenia psychoterapeutycznego – rejestracja wizyty (online lub stacjonarnie), kontakt przed i po sesji, prowadzenie dokumentacji niezbędnej do świadczenia usług.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

2. Obsługa zapytań przez formularze, e-mail i telefon – udzielenie odpowiedzi na pytania, ustalenie szczegółów spotkania.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

3. Realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych).
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Marketing własnych usług – tylko po wyrażeniu odrębnej zgody.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6. Analiza ruchu na stronie i poprawa jej funkcjonowania (cookies, narzędzia analityczne).
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub lit. f RODO (niezbędne cookies).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów:

• dostawcom hostingu i usług IT utrzymującym naszą stronę,

• Bookero Sp. z o.o. – dostawcy systemu rezerwacji wizyt online, działającemu jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia,

• dostawcom usług księgowych i biura rachunkowego,

• bankom i operatorom płatności,

• specjalistom współpracującym w ramach Mindset-psychoterapia (psychoterapeutom, psychologom) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesu terapeutycznego,

• kancelariom prawnym lub firmom ubezpieczeniowym w przypadku dochodzenia roszczeń.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że używane narzędzie (np. poczta lub wideokomunikator) zapewnia mechanizmy zgodne z RODO.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z rezerwacją i procesem terapeutycznym – przez czas trwania współpracy oraz okres wymagany przez przepisy prawa lub do przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat).

• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

• Dane z formularzy kontaktowych – do 2 lat od zakończenia korespondencji, chyba że stanowią część dokumentacji rozliczeniowej.

• Dane techniczne i cookies – zgodnie z okresem wskazanym w ustawieniach cookies lub do ich usunięcia.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu,

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania),

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem: kontakt@mindset-psychoterapia.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia wizyty, otrzymania odpowiedzi na zapytanie lub skorzystania z usług. Brak podania danych może uniemożliwić realizację tych czynności.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym nie prowadzimy profilowania w oparciu o dane dotyczące zdrowia.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych odpowiednią do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania oraz poufność informacji objętych tajemnicą zawodową.

Informacje ujawniane w procesie terapeutycznym są objęte tajemnicą psychologiczną i mogą być ujawnione wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem (np. zagrożenie życia lub zdrowia).

10. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis wykorzystuje pliki cookies własne i zewnętrzne w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• obsługi formularzy i systemu rezerwacji (Bookero),

• analizy ruchu (np. Google Analytics),

• wyświetlania treści zewnętrznych (mapy, wtyczki społecznościowe).

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy komunikat o cookies z możliwością wyboru ustawień. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, usług lub narzędzi. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie z aktualną datą obowiązywania.